Вопросы и ответы
Об Эквазайм
Общие условия получения займа
- Какую сумму можно занять в Эквазайм?
- Что мне необходимо, чтобы взять займ?
- Какова итоговая сумма микрозайма?
- Необходимо ли подтверждать свой доход документами с работы?
- Требуются ли залог или поручитель?
- Нужен ли официальный заработок?
- Могу ли я получить заём, если не работаю официально?
- Могу ли я снова обратиться к вашей компании после отказа?
- Если я впервые беру заём, какая сумма мне доступна?
- Кому доступен сервис Эквазайм?
- Есть ли дополнительные платежи и скрытые комиссии?
Оформление заявки
- Когда можно еще раз подать заявку после погашения займа?
- Сколько времени рассматривается заявка?
- Как подать заявление на микрозаём?
- Как узнать о решении?
- План действий, если код в SMS не был получен
- Не пришло письмо на почту: как быть?
- Забыл пароль, как восстановить?
- Возможна ли заявка на микрозаём по телефону?
- Почему мне отказали в займе?
- У меня нет отчества, как указать это в анкете?
- Почему мне одобрили сумму меньше, чем я просил?
- Получу ли я деньги сегодня, если только прошел регистрацию?
- Почему мне отказали в займе, если я вовремя погасил прошлый?
- Какие карты можно использовать для получения займа?
- Не могу привязать свою карту, почему?
- Сколько цифр в номере карты и совпадает ли он с номером счета?
- Можно ли воспользоваться картой, если на ней нет денег?
- Зачисление средств, что это значит?
- Почему я не могу указать адрес в анкете?
- Почему моя заявка в статусе Отказ клиента, если я не отказывался?
- Какую сумму блокируют на карте и как это узнать?
- Можно ли взять новый заем, если у меня есть действующий?
- Через какое время после отказа можно снова подать заявку?
Получение микрозайма
- Как долго мне ждать зачисление?
- Можно ли указать карту родственника при подаче заявки на микрокредит?
Микрокредит можно получить только на вашу именную карту, которая принадлежит именно вам. Это мера безопасности, которая предотвращает мошенничество. Мы не выдаем микрокредиты на карты родственников.
- Что нужно, чтобы деньги зачислились именно на карту?
- Могу ли я получить деньги ночью?
- Как получить микрозаем?
- Почему мне предлагают два договора?
- Сколько времени у меня есть, чтобы подписать договор?
- Поможет ли страховка в положительном ответе на заявку?
- Как узнать, что деньги поступили?
- Почему я не получил деньги после одобрения заявки?
Что делать, если не получается погасить заём вовремя
- Забыл вовремя продлить микрозаём, что делать?
- Как продлить заем?
- Стоимость продления займа?
- Возможно ли продлить заём?
- Мне звонят по поводу просроченной задолженности
- Что происходит, когда я не возвращаю долг в Эквазайм вовремя?
- Ваши права при просрочке задолженности
- Новые правила для микрозаймов с 1 июля 2023
Реструктуризация задолженности
Погашение займа
- Можно ли погасить микрозайм частями?
- Хочу узнать статус своего займа, как это сделать?
- Не успеваю оплатить вовремя, что делать?
- Забыл о сроке возврата займа, что будет?
- Могу ли я оплатить микрокредит раньше срока?
- Деньги не поступили, а заём я оплатил, что делать?
- Хочу погасить микрокредит именной картой, как это сделать?
- Хочу провести оплату микрокредита по безналу, как это сделать?
- Может ли третье лицо погасить микрозаём вместо меня?
- Чек на оплату отправлен, что делать дальше если ответа нет?
- Переплата по займу: как вернуть потраченные деньги?
- Мне нужна справка об отсутствии задолженности, как получить?
- Как списываются деньги за займ от 15 000₽ при частичном и полном досрочном погашении раньше срока?
- Как вернуть заём в Эквазайм удобно и быстро?
Личный кабинет
Технические проблемы
Порядок рассмотрения обращений Клиентов
Кредитные каникулы
Кредитные каникулы для участников СВО
Мошенники
Вопросы на эксперименте
Другое
Оформите заём бесплатно
Платеж раз в 2 недели:7 619 ₽
До (включительно):08.02.2027
